Praxisbeispiele

Seit Juli 2014 gehört dieses Restaurant zur Familie SO Connect. Dieses erstaunliche galizische spezialisierte Cousine-Restaurant in Barcelona sammelt etwa 400 Logins pro Monat. Sie gestalten mehrere E-Mail-Marketing-Aktionen, um ihre Kunden zu motivieren, mehrmals zurückzukehren, selbst wenn es sich um touristische Besucher handelt.

Mit dem Trip Advisor Review Express konnten sie ihre Bewertungen im letzten Jahr erhöhen. Die Bewertungen sind überwiegend positiv und die Kunden bewundern den Service, das leckere Essen und die Räumlichkeiten.
Mit Review Management konnten sie auch erkennen, was den Kunden gefällt und was nicht. Und mit diesen Informationen haben sie es geschafft, Ihre Abläufe zum Besseren zu verändern.

Cat’s Hostels hat unser Marketing-Tool als eine ihrer Hauptquellen genutzt, um Daten zu sammeln und ihr Publikum zu verwalten. Zuerst konnten sie ihre Kunden kennen lernen, die Art des Kunden, den sie erhielten, und später konnten sie sie sie regelmäßig über unsere Nachrichten-Tool und Review Request kontaktieren.
Als das Review Management verfügbar wurde, waren sie einer der ersten Kunden, die es ausprobiert haben. Inzwischen haben sie einen guten Einblick in alles, was in ihrem Hostel auf Social Media passiert. Sie können die Reviews gut managen, sie können visualisieren, was ihre besten Qualitäten sind und wie die Kunden sie auf einen Blick als Unternehmen wahrnehmen.

Dieser Gourmetmarkt in Madrid ist einer der berühmtesten Orte der Stadt. Sie arbeiten seit Dezember 2016 mit SO Connect zusammen und erheben eine große Menge an Daten, die ihnen helfen, ihre Kunden zu identifizieren. Mit SO Connect promotet Mercado San Ildefonso wöchentlich die verschiedenen Veranstaltungen, die sie durchführen.

Mit dem Nachrichten-Tool sind sie in der Lage, alle neuen Benutzer zu erreichen und sie zur Rückkehr einzuladen, um wieder tolle Abende zu verbringen.

Mit unserem SO Connect Dashboard können sie auch herausfinden, welche Art von Kunden den Markt besuchen, und mit diesen Informationen erstellen sie die Kategorie ihrer Veranstaltungen. Sie haben wöchentliche Veranstaltungen rund um Bier, Essen und spezielle Veranstaltungen, die sie per Mail über unser SO Connect Dashboard kommunizieren.

Haftungsausschluss: Unser angezeigter zusätzlicher Umsatz ist der berechnete inkrementelle geschätzte zusätzliche Umsatz basierend auf Zahlen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, sowie Zahlen von anderen Kunden und verschiedenen Marktstandards.

Die Seafood Bar ist ein Meeresfrüchte-Restaurant mit Sitz in Amsterdam, das über mehrere Standorte mit unterschiedlichen Konzepten verfügt.
Seit der Partnerschaft mit SO connect wurden über 15.000 Facebook likes und 3.000 check-ins realisiert. Die Seafood Bar ist eines der beliebtesten Restaurants auf Social Media in Amsterdam.

Als sich ihre Bedürfnisse entwickelten und ihr Publikum immer mehr zunahm und neue Standorte hinzu kamen, stellten sie fest, dass der Einfluss von Online-Bewertungen immer größer wurde. Mit Hilfe der von Guest Engagement gesammelten Kundendaten, können sie Bewertungsanfragen an ihre zufriedenen Kunden senden.
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In diesem Jahr arbeiten wir für alle 5 Standorte und setzen unsere erfolgreiche Zusammenarbeit fort. Sowohl Einheimische, die an den Ort zurückkehren, als auch Touristen, die The Seafood Bar auf TripAdvisor finden, erweisen sich als eine weitere Quelle für Wachstum und Expansion.