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Jump XL está recopilando valiosos comentarios de los clientes en sus ubicaciones que ayudan a los equipos locales a identificar problemas en cualquier punto del recorrido del cliente, generando así más clientes y mejorando sus servicios. Los saltadores que fueron identificados a través de SO Connect reciben un mensaje de correo electrónico después de su visita con contenido de marketing y para solicitar una revisión: de esta manera, Jump XL también está subiendo en las escaleras de TripAdvisor.

Acerca de Jump XL

Jump XL es el parque de trampolines número uno de Europa, presente con 24 ubicaciones en 5 países: Francia, Bélgica, Alemania, Polonia y los Países Bajos. En estos parques de trampolines interiores urbanos, puede realizar saltos libres, organizar fiestas de saltos o incluso tomar clases de fitness con saltos. ¡Saltar en los parques de camas elásticas Jump XL está en auge en toda Europa!

Colaboración con SO Connect

Como la red se expandía muy rápido, Jump XL buscaba identificar a los visitantes en ubicaciones individuales, sin interrumpir el recorrido del cliente. Querían una forma de obtener información de contacto directo de tantos clientes como fuera posible para la reorientación directa y en línea, como la publicidad de Facebook y Google. En segundo lugar, querían una forma de gestionar mejor y generar opiniones para poder ascender en la escalera de las diferentes plataformas de opiniones.

Resultados y metas futuras

Al utilizar los enrutadores de marketing WIFI, un portal cautivo permite a los clientes acceso directo al WIFI mientras recopilan información valiosa del cliente. Al mismo tiempo, estos datos del cliente se utilizan para generar revisiones adicionales y a través de las herramientas de Gestión de revisiones. Por lo tanto, Jump XL puede mejorar sus servicios al mismo tiempo que mejora su reputación en línea.