8.000+

recomendaciones nuevas

30%

de los clientes vuelve

23.000

seguidores nuevos en las redes sociales

El objetivo de Cats Hostels está claro: asegurarse de que sus clientes disfrutan de una experiencia única en la vida y de un viaje inolvidable. Con SO Connect, han podido recopilar datos y gestionar a su público objetivo, y por eso ahora disponen de más información sobre qué opina la gente de su albergue en las redes sociales.

Acerca de Cats Hostels

Cats Hostels es un concepto de alojamiento dinámico, social e innovador con albergues en Madrid y Oporto que, al contrario que otros, se distingue de los demás por ser algo más que un alojamiento: Cats Hostels proporciona a sus clientes una experiencia de viaje completa, ya que les ofrece todo un universo de actividades.

Colaboración con SO Connect

Cats Hostels ha estado utilizando la herramienta Guest Marketing de SO Connect como principal fuente de datos y para comunicarse con su público objetivo. En primer lugar, supieron el tipo de clientes que recibían. Después pudieron ponerse en contacto con ellos de forma constante con la herramienta de mensajería y las solicitudes.

Cuando pusimos en marcha la herramienta Review Marketing, fueron de los primeros en probarla. Desde entonces, tienen una visión más exacta de lo que pasa en su albergue más allá de las redes sociales. De un solo vistazo pueden gestionar las opiniones, visualizar sus mejores activos y cómo perciben los clientes su negocio.

Objetivos para el futuro

A Cats Hostels le encanta la innovación. Juntos, trabajamos para mejorar la satisfacción y la fidelidad de los clientes, incorporando siempre funciones nuevas. ¿Cuáles serán nuestros próximos objetivos? ¡Mantente al tanto con SO Connect!