WONDR Experience

Este centro de juegos para adultos ofrece una experiencia de inmersión, interactiva y sorprendente de la que los visitantes no pueden dejar de hablar. Por ello, WONDR Experience ha empezado a usar reseñas y menciones sociales para impulsar la captación de clientes a través del marketing de reputación. Al cerrar el circuito de comentarios y experiencia de los clientes, WONDR Experience ofrece experiencias siempre sobresalientes que les han hecho conseguir una calificación de 4,6 estrellas en Google.

Acerca de WONDR Experience

Es el éxito del momento en Los Ángeles y Nueva York, y con la apertura de WONDR Ámsterdam, la ciudad finalmente tiene su primera experiencia interactiva.  WONDR Ámsterdam es un centro de juegos artístico para adultos con quince instalaciones interactivas. Un mundo de color y sensaciones salpicado de confeti diseñado en colaboración con algunas de las mentes más creativas de Ámsterdam.

Con todas las salas interactivas siendo altamente imprevisibles, artísticas y populares entre los ávidos de Instagram, cientos de menciones sociales diarias se acumulaban demasiado rápido como para poder ser monitoreadas a fondo. Los comentarios positivos, así como las quejas de los clientes se perdían a través de múltiples canales sociales y plataformas de revisión. WONDR Ámsterdam se estaba perdiendo conversaciones vitales que podrían hacer o deshacer su negocio.

Colaboración con SO Connect

SO Connect Reviews permite a WONDR Ámsterdam participar en las conversaciones de sus consumidores en tiempo real, aprovechar los comentarios de los clientes y responder a sus problemas rápidamente.

Reviews también ayuda a WONDR Ámsterdam a recopilar cientos de comentarios de clientes, solidificando una sólida reputación online que estimula la adquisición de nuevos clientes.

Resultados & objetivos futuros

Con todas las reseñas en un solo lugar es fácil abordar las reacciones negativas en tiempo real, así como supervisar las calificaciones en todas las plataformas.

¡Utilizando Review Request, en pocos meses WONDR Ámsterdam ha generado más de 795 reseñas, ganando una calificación de 4.6 en Google y escalando el ranking de TripAdvisor más de 100 puestos!

Un mayor volumen de reseñas de clientes satisfechos ha dado a WONDR Ámsterdam una identidad de marca entretenida y agradable que hace que su experiencia de cliente digital sea tan atractiva como la experiencia en vivo.