El 80% de los visitantes miran tus reseñas en línea. Una buena reputación y estar en contacto con los visitantes es absolutamente crucial.

MÁS VISITANTES QUE VUELVEN

Recoge los datos de contacto de quienes te visitan a través del Wi-Fi y comunícate con ellos utilizando nuestras herramientas de mensajería para que vuelvan.

CONSIGUE NUEVAS RESEÑAS

Envía una solicitud de opinión automatizada por correo electrónico a tus visitantes después de la visita y fomenta que ellos dejen un comentario sobre tu negocio.

OBTÉN UNA MEJOR POSICIÓN

Administra todas tus reseñas desde una plataforma. Al saber qué mejorar y poder responder obtendrás automáticamente una clasificación más alta en las plataformas de opinión

Algunas cosas que logramos para nuestros clientes

25%


más visitantes que regresan

300%


mejora en el ranking en las plataformas de opinión

1 point


de aumento en los sitios de revisión

20%


de crecimiento en los ingresos

Cómo funciona para tu negocio

Una sola plataforma para gestionar tus reseñas y fidelizar a tus clientes

Recopila y responde a todas tus reseñas desde una sola plataforma

Recopilamos todas tus reseñas de diferentes sitios de opinión y las categorizamos por tono y tema, así te ayudamos con información para evaluar el funcionamiento de tu negocio. Estarás a un clic de responder todas las reseñas y ahorrar mucho tiempo.

Una selección de sitios de opinión compatibles:

                          


Consigue más reseñas y una mejor posición

Configura campañas de email automáticas para pedir a tus visitantes que te dejen una reseña o te hagan sugerencias sobre tu local. Sabiendo en qué puedes mejorar, podrás tener más reseñas y respondiéndolas serás automáticamente compensado por las plataformas y tu posición en el ranking mejorará.


Recoge los datos de contacto de tus clientes vía wifi

Todo comienza al ofrecer una experiencia de inicio de sesión wifi fácil de usar, segura y totalmente personalizada para tus visitantes. Se conectan a través de sus redes sociales o correo electrónico, dándote la oportunidad de obtener automáticamente los datos de contacto y el sector demográfico de tus visitantes.

Varias opciones de login:

              


Automatiza tus mensajes de marketing

El correo electrónico es la manera más efectiva de mantener informados a tus visitantes después de su visita. Organice campañas para, por ejemplo, felicitar cumpleaños y enviar boletines informativos. También puede organizar reservas directas, sin la intervención de plataformas de reservas. Contacto constante con tus visitantes hará que te sientan como un negocio cercano y fomentará su fidelidad hacia ti.


Beneficios del Paquete SO Connect

Recibir nuevas reseñas es bueno para tu posición y te proporciona más información.
Cuando utilizas nuestro producto de marketing para visitantes, automáticamente recoges datos. Necesitas estos datos de contacto de tus visitantes para enviar nuevas solicitudes de revisión. Es por eso que la mayoría de nuestros clientes eligen el Paquete SO Connect.


Nuestros Productos

PAQUETE SO CONNECT

Interactúa con tus invitados y administra todas tus reseñas desde una sola plataforma. El paquete completo tiene muchos beneficios, por ejemplo, que puedes enviar campañas de email marketing a todos tus visitantes para que te dejen más comentarios y opiniones en tus redes sociales.

CONTACTAR CON CLIENTES

Contacta con tus visitantes después de su visita. Recoge sus datos y úsalos a través de nuestra herramienta de mensajería para invitarlos a volver.

GESTOR DE OPINIONES

Obtén reseñas positivas y un mejor ranking. Gestiona todas tus reseñas de un solo vistazo. Responde a las críticas y solicita nuevas opiniones.

Casos

Casos y resultados reales de nuestros clientes

THE SEAFOOD BAR

THE SEAFOOD BAR

Al principio, Seafood Bar buscó ganar exposición en redes sociales, pero más tarde su preocupación cambió para mejorar su reputación en línea y los resultados de las búsquedas y estos fueron los resultados.

The Seafood Bar es un restaurante de mariscos con sede en Ámsterdam que tiene múltiples ubicaciones con diferentes conceptos.
Desde que se asoció con SO connect, se realizaron más de 15,000 Me gusta en Facebook y 3.000 check-ins. El Seafood Bar es uno de los restaurantes más populares en redes sociales en Amsterdam.

A medida que sus necesidades evolucionaron y su audiencia creció y se agregaron nuevas ubicaciones, notaron que la influencia de las revisiones en línea aumentaron. Utilizando la información del cliente recopilada por SO WIFI, podrían enviar solicitudes de revisión a sus clientes satisfechos.

Este año, trabajamos para sus 5 ubicaciones y continuamos nuestra exitosa colaboración. Tanto los habitantes que regresan a la ubicación como los turistas que encuentran The Seafood Bar en TripAdvisor demuestran ser una fuente continua de crecimiento y expansión.

Resultados actuales de The Seafood Bar

  • Recolectado más de 7000 nuevas críticas
  • Clasificación 48 de 3500 restaurantes en Ámsterdam
  • 10000 nuevos emails de invitados recogidos
  • 60% de crecimiento en visitantes que regresan
  • 15.000 nuevos seguidores recopilado en las redes sociales

INGRESO ADICIONAL ESTIMADO

*Disclaimer: El ingreso estimado es un cálculo basado en los resultados del cliente combinados con otros resultados de cliente y varios estándares del mercado. La plataforma SO Connect ha ayudado a las empresas a lograr estos resultados. No se puede reclamar ningún derecho basado en este ejemplo de cálculo.

ARUME RESTAURANT

ARUME RESTAURANT

Este restaurante gallego en Barcelona crea varias acciones de marketing por correo electrónico para alentar a sus clientes a regresar varias veces, ya sean locales o turistas.

Este restaurante forma parte de la familia SO Connect desde julio de 2014. Este increíble restaurante de cocina gallega especializado en Barcelona recoge alrededor de 400 inicios de sesión por mes.
Crean varias acciones de marketing por correo electrónico para alentar a sus clientes a regresar. Con la opinión express de Trip Advisor han podido aumentar sus opiniones durante el último año. Las opiniones son principalmente positivas y los clientes admiran el servicio, la deliciosa comida y los espacios.

Con SO Review, también han podido identificar las cosas que les gustan a los clientes y las que no. Y con esta información, han podido modificar las cosas para mejor.

Resultados actuales del restaurante Aruma

  • Recolectado más de 560 nuevas críticas
  • Se ubican en el puesto 135 de 6500 restaurantes en Barcelona
  • 2050 nuevos emails recopilados
  • 30% de crecimiento en visitantes que regresan
  • Recopilaron 3000 nuevos seguidores en las redes sociales

INGRESO ADICIONAL ESTIMADO

*Disclaimer: El ingreso estimado es un cálculo basado en los resultados del cliente combinados con otros resultados de cliente y varios estándares del mercado. La plataforma SO Connect ha ayudado a las empresas a lograr estos resultados. No se puede reclamar ningún derecho basado en este ejemplo de cálculo.

CATS HOSTEL

CATS HOSTEL

Cat's Hostel ha estado utilizando SO Connect como su fuente principal para recopilar datos y gestionar su audiencia. Ahora tienen una idea más clara de lo que está sucediendo en su albergue en las redes sociales.

Cat’s Hostels ha utilizado nuestra herramienta de marketing como una de sus principales fuentes para recopilar datos y gestionar su audiencia. En primer lugar, pudieron conocer a sus clientes, el tipo de cliente que estaban recibiendo y luego pudieron contactarlos constantemente a través de nuestros mensajes y solicitudes de revisión.
Cuando el Gestor de Opiniones estuvo disponible, fue uno de los primeros clientes en probarlo. Ahora tienen una visión correcta de todo lo que sucede en su albergue en las redes sociales. Pueden administrar las revisiones, pueden visualizar cuáles son sus mejores activos y cómo los clientes los perciben como negocios a simple vista.

Resultados actuales de Cats Hostels

  • Recolectado más de 500 nuevas críticas
  • Posición 30 de los 800 alojamientos especiales de Madrid
  • 5000 nuevos emails de invitados recogidos
  • 30% de crecimiento en visitantes que regresan
  • Recogió 23.000 nuevos seguidores en las redes sociales

INGRESO ADICIONAL ESTIMADO:

*Disclaimer: El ingreso estimado es un cálculo basado en los resultados del cliente combinados con otros resultados de cliente y varios estándares del mercado. La plataforma SO Connect ha ayudado a las empresas a lograr estos resultados. No se puede reclamar ningún derecho basado en este ejemplo de cálculo.

MERCADO SAN ILDEFONSO

MERCADO SAN ILDEFONSO

El Mercado San Ildefonso trabaja con SO Connect desde 2016. Reúne una gran cantidad de datos que les ayuda a identificar a los clientes y anticipar sus necesidades.

Este mercado gourmet en Madrid es uno de los lugares más emblemáticos de la ciudad. Trabajan con SO Connect desde diciembre de 2016 reuniendo una gran cantidad de datos que les ayuda a identificar a sus clientes. Con SO Connect, Mercado San Ildefonso promueve semanalmente los diferentes eventos que realizan.
Utilizando la herramienta de mensajería, pueden llegar a todos los usuarios nuevos e invitarlos a regresar para tener grandes veladas nuevamente.

Con nuestro tablero también pueden saber qué tipo de cliente visita el mercado y con esta información crean la categoría de sus eventos.
Tienen eventos semanales sobre cerveza, comida y fechas especiales que comunican por correo a través de nuestra plataforma.

Resultados actuales de Mercado San Ildefonso

  • Recolectado más de 17000 nuevas críticas
  • Clasificación 71 de las 900 cosas que hacer en Madrid
  • 17000 nuevos emails de invitados recogidos
  • 40% de crecimiento en visitantes que regresan
  • Se recogieron 16.655 nuevos seguidores en las redes sociales

INGRESO ADICIONAL ESTIMADO:

*Disclaimer: El ingreso estimado es un cálculo basado en los resultados del cliente combinados con otros resultados de cliente y varios estándares del mercado. La plataforma SO Connect ha ayudado a las empresas a lograr estos resultados. No se puede reclamar ningún derecho basado en este ejemplo de cálculo.

¿Qué dicen los clientes sobre nosotros?

Hemos recibido muchas más críticas, una de las cosas con las que SO Connect nos ayuda. Nuestro ranking de TripAdvisor mejoró, y ahora podemos llegar fácilmente a nuestros clientes.
- Mario Uva, Mr. Crab

Con SO Connect, podemos conocer información valiosa como el género, la edad, si son recurrentes o no, y otros datos que nos permiten tomar mejores decisiones comerciales.
- Galdric Serra, NBA Café

Gracias a SO Connect, ahora sabemos más sobre nuestros clientes. El uso de peticiones de revisiones nos ayudó a llegar a los visitantes internacionales y nos puso en el mapa para siempre.
- Pauline Goedhart, A'DAM LOOKOUT