Verlässlicher Partner von über 21.000 Gastronomie-Standorten weltweit:

80% der Gäste informieren sich darüber, ob sie Ihr Unternehmen besuchen. Gute Bewertungen zu erhalten und mit Gästen in Kontakt zu treten, ist von entscheidender Bedeutung.

MEHR WIEDERKEHRENDE GÄSTE

Sammeln Sie die Kontaktdaten Ihrer Gäste über WLAN und kontaktieren Sie sie über unsere Messaging-Tools, damit sie regelmäßig wiederkommen.

NEUE BEWERTUNGEN ERHALTEN

Senden Sie Ihren Gästen nach ihrem Besuch eine automatisierte Bewertungsanfrage per E-Mail und lassen Sie sie eine Bewertung abgeben oder bitten Sie um direktes Feedback

HÖHERE RANKINGS ERZIELEN

Verwalten Sie alle Ihre Bewertungen von einer Plattform aus. Indem Sie wissen, was Sie verbessern müssen und auf Bewertungen reagieren, erhalten Sie automatisch ein höheres Ranking auf Bewertungsseiten.

Was wir für viele unserer Kunden erreicht haben

25%


mehr wiederkehrende Gäste

300%


Ranking-Verbesserung

1 Zähler


mehr auf Bewertungsseiten

20%


Umsatzwachstum

Und so kann es für Ihr Unternehmen funktionieren

Sammeln und reagieren Sie auf alle Ihre Bewertungen von einer Plattform aus

Wir sammeln alle Ihre Bewertungen von verschiedenen Webseiten und kategorisieren sie nach Gefühlslage und Thema und geben Ihnen so einen guten Einblick, wie Ihr Unternehmen auftritt. Sie können auf Ihre Bewertungen über unser Dashboard antworten, wodurch Sie viel Zeit einsparen können.

Eine Auswahl der von uns unterstützten Review-Seiten:

                          


Mehr Bewertungen und bessere Rankings erzielen

Richten Sie automatisierte E-Mail-Kampagnen ein und bitten Sie Ihre Gäste, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Sie wissen, was Sie verbessern müssen, mehr neue Bewertungen erhalten und auf Bewertungen antworten, dann erhalten Sie automatisch ein höheres Ranking von Bewertungsseiten.


Erfassen Sie die Kontaktdaten Ihrer Gäste über Ihr Gäste-WLAN.

Es beginnt damit, dass Sie Ihren Gästen ein einfach zu bedienendes, sicheres und vollständig personalisiertes WLAN-Login-Erlebnis bieten. Die Besucher melden sich über ihr Social Media- oder E-Mail-Konto an und Sie haben die Möglichkeit, automatisch Kontaktdaten und demografische Daten Ihrer Gäste zu erhalten.

Eine Auswahl der unterstützten Anmeldeoptionen:

              


Automatisieren Sie Ihr E-Mail-Management

Mit Hilfe von E-Mail können Sie nach dem Besuch Ihrer Gäste am effektivsten mit ihnen in Kontakt treten. Richten Sie Kampagnen wie Geburtstagsnachrichten, Newsletter und Hotelkampagnen ein, um direkte Buchungen zu fördern. Kontinuierliches Engagement sorgt dafür, dass Ihre Gäste immer wiederkommen.


Vorteile des SO Connect Pakets

Neue Bewertungen zu erhalten ist großartig! Sie benötigen jedoch die Kontaktdaten Ihrer Gäste, um Bewertungen anzufordern. Wenn Sie unser Marketingtool Guest Engagement verwenden, sammeln Sie automatisch E-Mail-Adressen über Ihr Gäste WLAN. Aus diesem Grund entscheiden sich die meisten unserer Kunden für das SO Connect Package.


Unsere Produkte

SO CONNECT PAKET

Interagieren Sie mit Ihren Gästen und managen Sie alle Ihre Online-Bewertungen über ein Dashboard. Das Komplettpaket bietet viele Vorteile, wie z.B. die Verwendung Ihrer gesammelten Gäste-E-Mails für die Anfrage nach neuen Bewertungen.

GUEST MARKETING

Kontaktaufnahme mit Ihren Gästen nach ihrem Besuch, Erfassung von Kontaktdaten über das Gäste-WLAN und Verwendung unserer Messaging Tools, um sicherzustellen, dass sie regelmäßig wiederkommen.

REVIEW MANAGEMENT

Gewinnen Sie mehr Bewertungen und ein höheres Ranking. Managen Sie alle Ihre Bewertungen von einer Plattform aus. Reagieren, verbessern und neue Bewertungen anfordern.

Praxisbeispiele

ARUME RESTAURANT

ARUME RESTAURANT

Das galizische Restaurant entwickelt mehrere E-Mail-Marketing-Aktionen, um seine Kunden zu ermutigen, mehrmals zurückzukehren, egal ob sie Einheimische oder Touristen sind.

Seit Juli 2014 gehört dieses Restaurant zur Familie SO Connect. Dieses erstaunliche galizische spezialisierte Cousine-Restaurant in Barcelona sammelt etwa 400 Logins pro Monat. Sie gestalten mehrere E-Mail-Marketing-Aktionen, um ihre Kunden zu motivieren, mehrmals zurückzukehren, selbst wenn es sich um touristische Besucher handelt.

Mit dem Trip Advisor Review Express konnten sie ihre Bewertungen im letzten Jahr erhöhen. Die Bewertungen sind überwiegend positiv und die Kunden bewundern den Service, das leckere Essen und die Räumlichkeiten.
Mit Review Management konnten sie auch erkennen, was den Kunden gefällt und was nicht. Und mit diesen Informationen haben sie es geschafft, Ihre Abläufe zum Besseren zu verändern.

Aktuelle Ergebnisse des Arume Restaurant

  • Über 560 neue Bewertungen gesammelt
  • Rang 135 von 6.500 Restaurants in Barcelona
  • 2.050 neue E-Mail-Adressen erfasst
  • 30% Wachstum bei den wiederkehrenden Besuchern
  • 3.000 neue Social Media Follower gesammelt

GESCHÄTZTER ZUSÄTZLICHER MONATSUMSATZ*:

*Disclaimer: Unser angezeigter zusätzlicher Umsatz ist der berechnete inkrementelle geschätzte zusätzliche Umsatz basierend auf Zahlen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, sowie Zahlen von anderen Kunden und verschiedenen Marktstandards.

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CATS HOSTELS

CATS HOSTELS

Cat's Hostel nutzt SO Connect um Daten zu sammeln und ihr Besucher Publikum zu verwalten. Jetzt haben sie einen guten Überblick darüber, was in ihrem Hostel auf Social Media passiert.

Cat’s Hostels hat unser Marketing-Tool als eine ihrer Hauptquellen genutzt, um Daten zu sammeln und ihr Publikum zu verwalten. Zuerst konnten sie ihre Kunden kennen lernen, die Art des Kunden, den sie erhielten, und später konnten sie sie sie regelmäßig über unsere Nachrichten-Tool und Review Request kontaktieren.
Als das Review Management verfügbar wurde, waren sie einer der ersten Kunden, die es ausprobiert haben. Inzwischen haben sie einen guten Einblick in alles, was in ihrem Hostel auf Social Media passiert. Sie können die Reviews gut managen, sie können visualisieren, was ihre besten Qualitäten sind und wie die Kunden sie auf einen Blick als Unternehmen wahrnehmen.

Aktuelle Ergebnisse der Cats Hostels

  • Über 500 neue Bewertungen gesammelt
  • Rang 30 von 900 von besonderen Unterkünften in Madrid
  • 5.000 neue E-Mail-Adressen von ihren Gästen gesammelt
  • 30% Wachstum bei den wiederkehrenden Besuchern
  • 23.000 neue Social Media Follower gesammelt

GESCHÄTZTER ZUSÄTZLICHER MONATSUMSATZ*:

*Disclaimer: Unser angezeigter zusätzlicher Umsatz ist der berechnete inkrementelle geschätzte zusätzliche Umsatz basierend auf Zahlen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, sowie Zahlen von anderen Kunden und verschiedenen Marktstandards.

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MERCADO SAN ILDEFONSO

MERCADO SAN ILDEFONSO

Mercado San Ildefonso arbeitet seit 2016 mit SO Connect zusammen. Sie sammeln eine große Menge an Daten, die ihnen helfen, Kunden zu identifizieren und ihre Bedürfnisse zu erkennen

Dieser Gourmetmarkt in Madrid ist einer der berühmtesten Orte der Stadt. Sie arbeiten seit Dezember 2016 mit SO Connect zusammen und erheben eine große Menge an Daten, die ihnen helfen, ihre Kunden zu identifizieren. Mit SO Connect promotet Mercado San Ildefonso wöchentlich die verschiedenen Veranstaltungen, die sie durchführen.

Mit dem Nachrichten-Tool sind sie in der Lage, alle neuen Benutzer zu erreichen und sie zur Rückkehr einzuladen, um wieder tolle Abende zu verbringen.

Mit unserem SO Connect Dashboard können sie auch herausfinden, welche Art von Kunden den Markt besuchen, und mit diesen Informationen erstellen sie die Kategorie ihrer Veranstaltungen. Sie haben wöchentliche Veranstaltungen rund um Bier, Essen und spezielle Veranstaltungen, die sie per Mail über unser SO Connect Dashboard kommunizieren.

Aktuelle Ergebnisse des Mercado San Ildefonso

  • Über 17.000 neue Bewertungen gesammelt
  • Rang 71 von 900 in der Kategorie Aktivitäten in Madrid
  • 17.000 neue E-Mail-Adressen gesammelt
  • far fa-undo" style="color:#D84B37;" 40% Wachstum bei den wiederkehrenden Besuchern
  • 16.655 neue Social Media Follower gesammelt

GESCHÄTZTER ZUSÄTZLICHER MONATSUMSATZ:*

*Disclaimer: Unser angezeigter zusätzlicher Umsatz ist der berechnete inkrementelle geschätzte zusätzliche Umsatz basierend auf Zahlen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, sowie Zahlen von anderen Kunden und verschiedenen Marktstandards.

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THE SEAFOOD BAR

THE SEAFOOD BAR

Zu Anfang versuchte die Seafood Bar, Aufmerksamkeit und Social Media zu gewinnen, während sich ihr Interesse später auf die Verbesserung ihrer Online-Reputation und ihrer lokalen Suchergebnisse verlagerte.

Haftungsausschluss: Unser angezeigter zusätzlicher Umsatz ist der berechnete inkrementelle geschätzte zusätzliche Umsatz basierend auf Zahlen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, sowie Zahlen von anderen Kunden und verschiedenen Marktstandards.

Die Seafood Bar ist ein Meeresfrüchte-Restaurant mit Sitz in Amsterdam, das über mehrere Standorte mit unterschiedlichen Konzepten verfügt.
Seit der Partnerschaft mit SO connect wurden über 15.000 Facebook likes und 3.000 check-ins realisiert. Die Seafood Bar ist eines der beliebtesten Restaurants auf Social Media in Amsterdam.

Als sich ihre Bedürfnisse entwickelten und ihr Publikum immer mehr zunahm und neue Standorte hinzu kamen, stellten sie fest, dass der Einfluss von Online-Bewertungen immer größer wurde. Mit Hilfe der von Guest Engagement gesammelten Kundendaten, können sie Bewertungsanfragen an ihre zufriedenen Kunden senden.
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In diesem Jahr arbeiten wir für alle 5 Standorte und setzen unsere erfolgreiche Zusammenarbeit fort. Sowohl Einheimische, die an den Ort zurückkehren, als auch Touristen, die The Seafood Bar auf TripAdvisor finden, erweisen sich als eine weitere Quelle für Wachstum und Expansion.

Aktuelle Ergebnisse der The Seafood Bar

  • Über 7.000 neue Bewertungen gesammelt
  • Rang 48 von 3.500 Restaurants in Amsterdam
  • 10.000 neue E-Mail-Adressen von Gästen gesammelt
  • 60% Wachstum bei den wiederkehrenden Besuchern
  • 15.000 neue Social Media Follower gesammelt

GESCHÄTZTER ZUSÄTZLICHER MONATSUMSATZ*:

*Disclaimer: Unser angezeigter zusätzlicher Umsatz ist der berechnete inkrementelle geschätzte zusätzliche Umsatz basierend auf Zahlen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, sowie Zahlen von anderen Kunden und verschiedenen Marktstandards.

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