80% van je gasten bezoekt je zaak op basis van je reviews. Je reputatie en het ontvangen van meer reviews is dus cruciaal.

MEER TERUGKERENDE GASTEN

Verzamel gegevens van je gasten via WiFi en zorg ervoor dat ze terugkeren dankzij de messaging tool.

ONTVANG NIEUWE REVIEWS

Verstuur automatische review verzoeken via de mail naar je gasten. Vraag ze na het bezoek een review te schrijven of directe feedback te geven.

VERBETER JE RANKING

Beheer al je reviews vanuit één platform. Weet wat je moet verbeteren en beantwoord reviews met een klik op de knop.

Wat we hebben bereikt voor onze klanten

25%


Meer terugkerende gasten

300%


Stijging in ranking

1 punt


Verbetering op review sites

20%


Groei in omzet

Hoe het werkt voor jouw zaak

Één platform om in contact te blijven met je gasten en je online reviews te beheren

Verzamel en beantwoord al je reviews vanuit een overzicht

We verzamelen al je reviews van verschillende sites en categoriseren ze per onderwerp. Krijg inzicht in hoe je zaak presteert. Je kunt je reviews beantwoorden vanuit ons dashboard wat veel tijd bespaart.

Een selectie van geïntegreerde platforms:

                          


Krijg meer reviews
en betere rankings

Stel een automatisch bericht in, en vraag je gasten een review achter te laten. Met Review Management weet je wat je moet verbeteren en ontvang je meer nieuwe reviews. Het beantwoorden van reviews wordt door review sites beloond met een hogere ranking.


Verzamel contactgegevens van je gasten via WiFi

Het begint allemaal met het aanbieden van een gebruiksvriendelijke, veilige en volledig gepersonaliseerde WiFi ervaring voor je gasten. Ze loggen in met een social media of email account, waardoor jij automatisch contactgegevens en demografisch inzicht krijgt van je gasten.

Een selectie van geïntegreerde login opties:


Automatiseer je marketingberichten

Email is de meest effectieve manier om je gasten op de hoogte te houden na hun bezoek. Stel campagnes in voor bijvoorbeeld verjaardagswensen en nieuwsbrieven. Ook regel je directe boekingen en reserveringen, zonder tussenkomst van boeking platforms. Consistent contact zorgt ervoor dat je gasten vaker terugkeren.


Package voordelen

Nieuwe reviews ontvangen is goed voor je ranking en zorgt voor meer inzicht. Wanneer je ons Gastenmarketing product gebruikt verzamel je automatisch gegevens. Je hebt deze contactgegevens nodig van je gasten om nieuwe review requests uit te sturen. Daarom kiezen de meeste van onze klanten voor het SO Connect Package.


Onze producten

Zorg dat je gasten terugkeren en verdien een betere ranking op review sites

SO CONNECT PACKAGE

Blijf in contact met je gasten en beheer en beantwoord al je reviews vanuit een overzicht. Het SO Connect Package kent vele voordelen, zoals het versturen van review requests naar gasten die bij het inloggen op je gastenwifi hun gegevens hebben achtergelaten.

GASTENCONTACT

Blijf in contact met gasten nadat ze je zaak verlaten. Verzamel contactgegevens via gastenwifi en zet onze messaging tool in om te zorgen dat ze vaker terugkomen.

RECENSIE BEHEER

Zorg voor positieve reviews en een betere ranking. Beheer al je reviews vanuit een overzicht. Beantwoord reviews en verzoek nieuwe reviews.

Cases

Ontdek welke resultaten onze klanten hebben bereikt met behulp van SO Connect

THE SEAFOOD BAR

THE SEAFOOD BAR

The Seafood Bar zocht naar exposure en social media, en later ook naar het verbeteren van hun online reputatie en lokale zoekresultaten.

De Seafood Bar is een visrestaurant gevestigd in Amsterdam en heeft meerdere locaties met verschillende concepten.
Sinds de samenwerking met SO connect hebben er meer dan 15.000 Facebook likes en 3000 check-ins plaatsgevonden. De Seafood Bar is een van de populairste restaurants op Social Media in Amsterdam.
 
Naarmate hun behoeften veranderde, hun bezoekersaantal groeide en nieuwe locaties werden geopened, merkten ze dat de invloed van online reviews toenam. Met behulp van de door SO Connect verzamelde klantgegevens konden zij hun tevreden klanten een recensieverzoek sturen.
 
Dit jaar werken we voor al hun 5 locaties en zetten we onze succesvolle samenwerking voort. Zowel de lokale bevolking die terugkeert naar de locatie als de toerist die The Seafood Bar op TripAdvisor vindt, bewijzen een voortdurende bron van groei en uitbreiding.

Behaalde resultaten van the Seafood Bar:

  • Meer dan 7000 reviews verzameld
  • Ranking 48 van de 3500 restaurants in Amsterdam
  • 10000 nieuwe emailadressen van gasten verzameld
  • 60% stijging terugkerende bezoekers
  • Verzamelden 15000 nieuwe social media volgers

GESCHATTE JAARLIJKSE EXTRA OMZET:

*Disclaimer: De geschatte opbrengst is een berekening op basis van de resultaten van die klant in combinatie met andere klantresultaten en verschillende marktstandaarden. Het SO Connect-platform heeft bedrijven geholpen deze resultaten te bereiken. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan dit rekenvoorbeeld.

MERCADO SAN ILDEFONSO

MERCADO SAN ILDEFONSO

Mercado San Ildefonso verzamelen een grote hoeveelheid gegevens die helpt klanten te identificeren en te anticiperen op hun behoeften.

Deze gastronomische markt in Madrid is een van de meest emblematische plaatsen in de stad. Ze werken sinds december 2016 samen met SO Connect om een grote hoeveelheid gegevens te verzamelen die hen helpen hun klanten te identificeren. Met SO Connect promoot Mercado San Ildefonso wekelijks de verschillende evenementen die ze doen.
Met behulp van de tool van Messaging zijn ze in staat om alle nieuwe gebruikers te bereiken en hen uit te nodigen terug te keren om weer leuke avonden te hebben.
 
Met ons dashboard kunnen ze ook weten wat voor soort klant de markt bezoekt, en met deze informatie creëren ze de categorie van hun evenementen. Ze hebben wekelijks happenings rond bier, eten en speciale data die ze via mail communiceren via ons dashboard.

Behaalde resultaten van Mercado San Ildefonso

  • Meer dan 17000 nieuwe reviews verzameld
  • Ranking 71 van de 900 things-to-do in Madrid
  • 17000 nieuwe email adressen van gasten verzameld
  • 40% stijging terugkerende bezoekers
  • Verzamelden 16655 nieuwe social media volgers

GESCHATTE JAARLIJKSE EXTRA OMZET:

*Disclaimer: De geschatte opbrengst is een berekening op basis van de resultaten van die klant in combinatie met andere klantresultaten en verschillende marktstandaarden. Het SO Connect-platform heeft bedrijven geholpen deze resultaten te bereiken. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan dit rekenvoorbeeld.

CATS HOSTELS

CATS HOSTELS

Cat's Hostel heeft SO Connect als belangrijkste bron gebruikt om gegevens te verzamelen en hun publiek te beheren. Nu hebben ze inzicht in wat er in hun hostel gebeurt op sociale media.

Cat’s Hostels gebruikt onze marketingtool als een van hun belangrijkste bronnen om gegevens te verzamelen en hun publiek te beheren. Eerst konden ze hun gasten leren kennen, het type gast dat ze verwelkomen en later konden ze voortdurend contact met hen opnemen via onze messaging en review requests
 
Toen Review Management beschikbaar kwam, waren ze een van de eerste klanten die het uitprobeerden. Nu hebben ze een goed beeld van wat er in hun hostel op sociale media gebeurt. Ze kunnen de reviews beheren, visualiseren wat ze goed en slecht doen is en zien wat gasten van het hostel vinden

Behaalde resultaten van Cats Hostels

  • Meer dan 500 reviews verzameld
  • Ranking 30 van de 466 hotels in Madrid
  • 5000 nieuwe emailadressen van gasten verzameld
  • 30% stijging terugkerende bezoekers
  • Verzamelden 23000 nieuwe social media volgers

GESCHATTE JAARLIJKSE EXTRA OMZET:

*Disclaimer: De geschatte opbrengst is een berekening op basis van de resultaten van die klant in combinatie met andere klantresultaten en verschillende marktstandaarden. Het SO Connect-platform heeft bedrijven geholpen deze resultaten te bereiken. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan dit rekenvoorbeeld.

ARUMA RESTAURANT

ARUMA RESTAURANT

Dit Galicische restaurant in Barcelona creëert verschillende e-mailmarketingacties om hun klanten aan te moedigen meerdere malen terug te keren, of het nu de lokale bevolking of toeristen zijn.

Dit restaurant maakt sinds juli 2014 deel uit van de SO Connect familie. Dit geweldige Galicische gespecialiseerde restaurant in Barcelona verzamelt ongeveer 400 logins per maand. Ze maken verschillende e-mailmarketingacties om hun klanten aan te moedigen om meerdere keren terug te keren, of het nu lokale bevolking of toeristen zijn.
Met de Trip Advisor review express hebben ze het afgelopen jaar het aantal reviews kunnen vergroten. De meningen zijn overwegend positief en klanten bewonderen de service, het heerlijke eten en de inrichting.
Met SO Review hebben ze ook kunnen vaststellen wat de gasten leuk vinden en wat niet. En met deze informatie hebben ze dingen ten goede kunnen aanpassen.

Behaalde resultaten van Aruma Restaurant

  • Meer dan 560 nieuwe reviews verzameld
  • Ranking 135 van de 6500 restaurants in Barcelona
  • 2050 nieuwe email adressen van gasten verzameld
  • 30% stijging terugkerende bezoekers
  • Verzamelden 3000 nieuwe social media volgers

GESCHATTE JAARLIJKSE EXTRA OMZET:

*Disclaimer: De geschatte opbrengst is een berekening op basis van de resultaten van die klant in combinatie met andere klantresultaten en verschillende marktstandaarden. Het SO Connect-platform heeft bedrijven geholpen deze resultaten te bereiken. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan dit rekenvoorbeeld.

Wat onze klanten over ons zeggen

Dankzij SO Connect weten we nu nog meer over onze gasten. Met behulp van recensieverzoeken hebben we internationale bezoekers bereikt en hebben we ons voorgoed op de kaart gezet!
- Pauline Goedhart, A'DAM LOOKOUT

We hebben veel meer beoordelingen ontvangen, een van de dingen waar SO Connect ons mee helpt. Onze TripAdvisor ranking is verbeterd en we zijn nu in staat om onze gasten gemakkelijk te bereiken.
- Mario Uva, Mr. Crab

Met SO Connect zijn we in staat om waardevolle informatie te achterhalen, zoals geslacht, leeftijd, of ze terugkerend zijn of niet en andere gegevens die ons in staat stellen om betere zakelijke beslissingen te nemen
- Galdric Serra, NBA Café